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XX地产启动360°幸福守护行动
作者:    来源:    时间:2011-02-14    文字:
XX地产启动360°幸福守护行动
XX地产启动" 360°幸福守护行动"
全方位守护业主幸福
  为支持奥运,守护圣火传递,支持广州志愿服务事业的发展,XX地产爱心资助广州志愿服务,深度参与并大力支持奥运圣火广州传递志愿服务,并开展了守护圣火"和谐之旅"活动。4月30日,活动赠仪式在广州隆重举行,同时也正式启动了XX地产2008年年度品牌盛事――" 360°幸福守护行动"。团市委副书记XXX等一行应邀参加了当天的活动,对本次活动给予高度肯定,指出XX地产的爱国热忱和高度的企业公民责任感,堪为业界表率。
  在当天的活动启动仪式上,XX地产有关负责人指出,守护"和谐之旅"是近期倍受全世界关注的北京奥运圣火传递主题;"和谐"是美的真谛,也是XX地产品牌的精髓。XX地产自创立之日起就将"和谐"作为目标,努力改进、不断提高。16年来,XX地产作为央企的一个负责任的地产领袖,行业蓝筹,以种种人本精神和对每位业主负责的态度,已在客户心中建立起一座坚固的品牌长城,已经成为中国房地产市场领袖品牌的典范;16年来,XX地产在全国十八个城市为近十万人提供了优质住房与服务,然而,XX地产追求卓越的脚步从未停滞,为广大业主与准业主提供全方位更完美的服务为民众打造和守护"360°幸福"方面,XX地产一直不遗余力。
  据了解,"360°幸福守护行动"从六个方面全面提升客户的幸福感。
  客户知心工程,深入研究、了解客户需求。通过组织专业研发团队,满足客户需求;通过成立业主联谊组织--XX会、发行社区杂志《XX人家》打造品牌社区;
  品质安心工程,对于XX产品的工程质量,装修品质通过准入、监理、突检机制,在供应环节与承建环节就严格控制,确保产品的优质性,动态维持零瑕疵标准。同时,在现场设立品质展示馆,展示建筑用材、配件以及施工步骤、流程等。使得消费者对于整个项目的素质可以透明化的了解,也可以提出意见,产生互动;
  品牌贴心工程是为了保证品牌的高品质,品牌企业强强联合,实现长期战略性品牌联盟,实现商户合作、跨行业的资源整合,为业主创造一个安全优质的消费环境;
  文化爱心工程是作为XX这样的国有大企业所必然要承担起的社会责任,作为一个企业公民,XX地产将对文化传播活动、爱国主义教育等社会公益事业加大投入;
  服务暖心工程则具体到物业服务方面。一是为XX品牌的追随者提供幸福置业计划,为认同XX理念的消费者提供更贴身的购房服务,让业主享受更多优惠与保障。二是全面提升物业服务,为广大业主打造一个无处不在、无时不在立体服务体系。
  全员同心工程,XX地产员工上下同心,以特有的"军旅文化,专业的人才培养计划,打造高素质和对品牌精神高认同度的人才队伍,更好的服务业主。
  这六大工程从老百姓选楼购房开始,到收楼入住和后期服务,涉及产品、客户、服务、人员、公关、联盟等多重关系,涵盖了房地产项目从规划、建设、销售、交楼、物业管理、社区文化建设等各个环节,环环相扣,以"长城"之姿,在每一个环节上为业主严格把关、贴心关怀、释心服务,让老百姓们在选择XX物业时,买得更放心、住得更安心,以和谐的人居环境,360°全方面守护业主幸福。
  从现场介绍材料看,XX地产" 360°幸福守护行动"的六大在工程可谓细心周到,如其"服务暖心工程"中,推出了全方位"幸福置业计划",不但新建立起一整套现场销售服务体系,还推出"一站式家装服务"。该服务包括邀请行业十强进驻为业主提供家装服务、提供不同户型装修与家具方案供业主选择;还将印发指引,让业主清晰了解装修知识和相关手续办理方法;更细致到规定装修时需提供装修专用标识及围挡,加强装修过程的监控管理,以不影响其他业主的正常生活。物业管理方面还将特设社区医疗服务队,提供家庭门诊服务或建议;设立儿童托管服务,提供三小时以内的儿童托管;在社区出入口安设"出入无忧锦囊",为业主提供雨伞、雨鞋、购物推车、租借服务;还将提供洗衣收送、家居清洁、电器维修、门锁更换等收费家居服务。对业主最关注的工程质量问题,XX地产" 360°幸福守护行动"中的"品质安心工程" 不但建立了一整套全方位品质监控系列,严把工程质量和装修品质,力推标准户型、统一装修;还将在销售现楼建设品质展示馆,让购房人在买楼前就对工程用料更加清楚明白。
  据透露,本次XX地产" 360°幸福守护行动"将从广州开启向全国辅开,影响将遍及全国各地;其细致周到的全方位服务新模式,无疑将成为房地产业界一大令人瞩目的新创举。
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